프레임 품질보증

품질보증 기간

삼분의일 프레임의 보증 유효 기간은 구입한 제품의 설치일로부터 1년입니다.
품질보증에 따라 제품을 교체하는 경우 보증 기간은 갱신되지 않습니다.

품질보증의 조건

삼분의일은 다음의 결함을 보증합니다.

  • 1) 제품 설치 후 1개월 내에 프레임 목재에서 제조상 결함을 발견한 경우
  • 2) 제품 설치 후 1개월 내에 프레임 조립 상태에 불량이 있음을 발견한 경우
  • 3) 제품 설치 후 1개월 내에 프레임에서 소음이 발생되는 경우
  • 4) 프레임 헤드 LED 조명이 작동을 하지 않는 경우
  • 5) 프레임 헤드 USB 포트가 작동을 하지 않는 경우
품질보증의 적용 예외

삼분의일은 다음의 결함을 보증하지 않습니다.

  • 1) 시간이 지남에 따라 발생하는 자연스런 변색, 생활 얼룩, 그을림에 따른 손상
  • 2) 제품 사용에 문제가 없는 사소한 구조적 결함 및 약간의 외관 결함
      ∙ 아세톤으로 닦았을 때 지워지는 얼룩 등
  • 3) 제품 시공 후 1개월 이후에 제조상 결함 및 조립상태 불량, 소음이 확인되는 경우

또한 구매 고객 본인이나, 제 3자의 과실로 인해 제품일 손상되거나 방치, 절단, 화재, 홍수 또는 기타 부적절하고 부주의한 취급으로 인해 발생한 문제에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

품질보증 방법 및 절차

품질보증 기간 내에 품질보증의 조건에 적용되는 결함이 확인될 경우 삼분의일에서는 교체와 관련된 모든 비용을 부담합니다.
1개월 이내에 프레임 목재에서 제조상 결함을 발견하는 경우 새 제품으로 교체되며, 조립 불량 및 소음이 발생되는 경우 시공 기사님이 방문하여 기존 제품을 수리합니다.
헤드 LED 조명과 USB 포트 작동에 문제가 발생하는 경우 헤드만 새 제품으로 교체됩니다.
제품 또는 부품이 단종된 경우, 삼분의일은 적절한 대체품을 제공하되 무엇을 대체품으로 제공할지는 삼분의일 고유재량으로 결정합니다.

프레임 교체의 경우 맞교환으로 진행되며, 기존 제품 회수 및 재시공은 삼분의일과 계약을 맺은 시공업체를 통해 진행됩니다.
교환 시 교환된 물품은 삼분의일의 자산으로 귀속됩니다.

프레임 관리 요령

삼분의일 프레임은 3cm 두께의 튼튼한 철제와 2cm 두께의 상판으로 오랜시간 사용해도 변형되지 않고, 부러질 위험 없이 안정적으로 지지합니다.
단, 프레임에 큰 충격을 가하는 경우(예: 프레임 바로 위에서 망치질을 하거나, 프레임 위에서 계속적으로 뛰는 경우 등) 목재에 파손이 발생될 수 있습니다.

집에서 프레임을 옮기는 경우 프레임 위의 매트리스나 물건을 치우고 2명 이상의 성인이 함께 들어 수평을 유지한 상태로 옮겨주세요. 끌거나 밀면 제품이나 바닥에 손상을 입힐 수 있습니다.
헤드를 추가해 사용하는 경우 헤드와 프레임을 연결하는 L자형 브라켓을 분리한 후 헤드와 프레임을 별도로 옮겨주세요. 한번에 옮길 경우 제품이 파손될 수 있습니다.
이동 후 높이 조절 다릿발을 통해 수평을 맞춰주셔야 하며, 수평이 맞지 않는 경우 프레임 사용 시 소음이 발생될 수 있습니다.

헤드의 LED 조명은 직접 교체 및 별도 구매는 불가능합니다. 조명은 A/S를 통해 교체 및 수리가 가능하며, 보증기간 내 제품 하자는 새 헤드로 무상 교체해드립니다.
※ 조명 수명 : 3만 시간, 하루 1시간 기준 약 80년 이상 사용 가능

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