품질보증 / 침대프레임

1. 품질보증 기간

삼분의일 침대프레임의 보증 유효 기간은 구입한 제품의 설치일로부터 최대 1년입니다. 품질보증에 따라 제품을 교환하는 경우 보증 기간은 갱신되지 않습니다.

2. 품질보증의 조건

삼분의일은 다음의 결함을 보증합니다.

보증조건 보증기간 보증내용
오염 7일 이내 제품교환
서랍 파손 7일 이내 제품교환
수평 및 조립 불량 (소음) 1개월 이내 무상수리
목재 제조상 결함 1개월 이내 무상수리 및 제품교환
철제 파손 및 변형 1개월 이내 무상수리 및 제품교환
LED 조명 버튼 불량 1년 이내 부품 혹은 헤드교환
LED 조명 작동 불량 1년 이내 부품 혹은 헤드교환
USB 포트 작동 불량 1년 이내 부품 혹은 헤드교환

3. 품질보증의 적용 예외

삼분의일은 다음의 결함을 보증하지 않습니다.

① 시간이 지남에 따라 발생하는 자연스런 변색, 생활 얼룩, 그을림에 따른 손상
② 제품 사용에 문제가 없는 사소한 구조적 결함 및 약간의 외관 결함 ∙ 아세톤으로 닦았을 때 지워지는 얼룩 등
③ 제품 시공 후 1개월 이후에 제조상 결함 및 조립상태 불량, 소음이 확인되는 경우

구매 고객 본인이나, 제 3자의 과실로 인해 제품이 손상되거나 방치, 절단, 화재, 홍수 또는 기타 부적절하고 부주의한 취급 및 제조사의 사전 허가 없이 변형되거나 수선된 제품으로 인해 발생한 문제에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다. 사용시 주의사항 및 홈페이지에 제시된 관리 요령에 따라 취급하지 않은 경우 품질보증이 적용되지 않습니다.

품질보증은 삼분의일로부터 공인된 유통 채널에서 제품을 직접 구매한 당사자와 제품이 대한민국에 있는 경우에만 적용됩니다.
삼분의일이 관리하지 않는 판매 채널을 통해 구매했거나, 구매 고객 본인이 아닌 경우에는 품질 보증이 적용되지 않습니다.
본 품질보증은 가정용 제품에만 적용되며, 숙박업소와 같이 구매 고객 본인 외 다수의 사람들이 이용하는 환경에서 제품을 사용할 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다. 또한 삼분의일은 가정용 외의 용도로 사용하여 발생하는 수익 손실, 영업 손실, 영업 중단 및 영업 기회 상실에 대하여 어떤 법적 책임도 지지 않습니다.

4. 품질보증 방법 및 절차

품질보증 기간 내에 품질보증의 조건에 적용되는 결함이 확인될 경우 삼분의일에서는 교환과 관련된 모든 비용을 부담합니다.
1개월 이내에 프레임 목재에서 제조상 결함을 발견하는 경우 새 제품으로 교환되며, 조립 불량 및 소음이 발생되는 경우 시공 기사님이 방문하여 기존 제품을 수리합니다. 헤드 LED 조명과 USB 포트 작동에 문제가 발생하는 경우 부품 또는 헤드만 새 제품으로 교환됩니다. 제품 또는 부품이 단종된 경우, 삼분의일은 적절한 대체품을 제공하되 무엇을 대체품으로 제공할지는 삼분의일 고유재량으로 결정합니다.
침대프레임 교환의 경우 맞교환으로 진행되며, 기존 제품 회수 및 재시공은 삼분의일과 계약을 맺은 시공업체를 통해 진행됩니다. 교환된 물품은 삼분의일의 자산으로 귀속됩니다.

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