숙면베개 품질보증

품질보증 기간

삼분의일 숙면베개의 보증 유효기간은 구입한 제품이 배송지에 도착한 날로부터 2년입니다.
품질보증에 따라 제품을 교체하는 경우 보증 기간은 갱신되지 않습니다.

품질보증의 조건

삼분의일은 제품 초기 불량을 제외한 베개의 자재 중 폴리우레탄 폼에 대해 다음의 결함을 보증합니다.

  • 1) 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
  • 2) 의도에 맞게 사용하였고, 적절하게 유지∙관리했음에도 불구하고 물리적 결함으로 인한 폼의 균열이나 파편이 발생한 경우
품질보증의 적용 예외

삼분의일은 다음의 결함을 보증하지 않습니다.

  • 1) 압력 분산 기능에 영향을 주지 않는 부드러움의 증감 또는 탄성의 저하
      ∙ 시간이 지남에 따라 베개가 길들여지는 상황에서 일반적으로 나타날 수 있는 성향으로 제품의 결함이 아닙니다.
  • 2) 폴리우레탄 폼 고유 특성으로 인한 온도, 습도에 따른 물성 차이
      ∙ 동일한 폼도 온도 변화에 따라 단단함 정도의 차이가 있을 수 있습니다. 보통 겨울보다 여름에 폼이 더 부드럽습니다.
  • 3) 시간이 지남에 따라 발생하는 자연스런 변색, 생활 얼룩, 그을림 현상
  • 4) 제품 사용에 문제가 없는 사소한 구조적 결함 및 약간의 외관 결함
      ∙ 커버 박음질 형태나 패턴 모양의 미묘한 차이 등
  • 5) 단단함, 질감, 안락함 등과 관련된 개인 선호도와 알레르기 등과 같은 개인 민감성
  • 6) 제조상 결함이 아닌, 원재료(폴리우레탄) 고유의 냄새

또한 구매 고객 본인이나, 제 3자의 과실로 인해 제품일 손상되거나 방치, 절단, 화재, 홍수 또는 기타 부적절하고 부주의한 취급으로 인해 발생한 문제에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

품질보증 방법 및 절차

품질보증 기간 내에 품질보증의 조건에 적용되는 결함이 확인될 경우 삼분의일에서는 교체와 관련된 모든 비용을 부담합니다.
베개 폼의 결함은 동일한 스펙의 새 제품으로 교체되며, 커버 결함의 경우 커버만 새 제품으로 교체됩니다.
제품 또는 부품이 단종된 경우, 삼분의일은 적절한 대체품을 제공하되 무엇을 대체품으로 제공할지는 삼분의일 고유재량으로 결정합니다.

베개, 베개커버 교체의 경우 맞교환으로 진행되며, 삼분의일과 계약을 맺은 택배업체를 통해 진행됩니다.
교환 시 교환된 물품은 삼분의일의 자산으로 귀속됩니다.

숙면베개 관리 요령

삼분의일 숙면베개는 어떤 자세로 누워도 어깨와 목을 지지하기 때문에 결림 없이 편하게 잘 수 있으며, 삼분의일 매트리스와 함께 사용하셨을 때 가장 큰 편안함을 느끼실 수 있습니다.

위를 보고 누울 때에는 머리를 베개의 중심에 두고 베개의 높이가 더 높은 곳으로 눕습니다. 베개 속 폼이 자연스러운 신체 곡선에 따라 머리가 젖히도록 돕습니다.
옆으로 누울 때에는 귀가 편히 쉴 수 있는 공간에 귀를 두고 눕습니다. 귀가 편할 뿐 아니라 베개 속 폼이 처음 누웠을 때 편안함이 계속 유지되고 어깨와 목에 무리한 자극이 가지 않도록 돕습니다.
삼분의일 로고가 똑바로 보이는지 확인하시면 눕는 방향을 쉽게 찾을 수 있습니다.

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